Sıkça Sorulan Sorular

CarrefourSA’ya ait bilgi, temettü ve diğer politikalarına nereden ulaşabilirim?
CarrefourSA kurumsal yönetim ilkeleri gereği politikalarını oluşturup bunları uygulamaktadır. Politikalarımıza her yıl yayınladığımız ‘kurumsal yönetim uyum’ raporumuzdan ve resmi web sayfamızdan ulaşılabilir.
CarrefourSA mali verilerini ne zaman, hangi platformda açıklamaktadır?
Şirketimiz halka açık, BIST A.Ş.'de işlem gören bir yapıya haiz olduğundan dönemsel olarak mali verilerini www.kap.org.tr de ve eş anlı olarak www.carrefoursa.com'da yayınlanmaktadır.
CarrefourSA da kaç kişi çalışmaktadır?
Şirketimiz bünyesinde 2018 yılı sonu itibarı ile 9.688 kişi çalışmaktadır.
CarrefourSA 2018 yılı itibarı ile kaç müşteriye hizmet vermiştir?
Şirketimiz 2018 yılında toplam; 163 Milyon Tüketiciye hizmet vermiş olup, günlük ortalama müşteri sayısı ise 450 bin kişiye ulaşmıştır.
CarrefourSA kaç metrekare satış alanına sahiptir?
Şirketimiz 2018 yılı sonu itibarı ile 495 bin metrekare satış alanına sahiptir.
CarrefourSA Hizmet kanalları nelerdir?
Değişen market konseptleriyle CarrefourSA; Hiper, Süper, Gurme, Mini ve E-Ticaret konseptleri altında farklı müşteri segmentlerine hizmet sunmaktadır.
CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş.’nin halka açıklık oranı nedir?
CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş.’nin yüzde 2,54’lük bölümü halka açık durumdadır
CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş.’nin Esas Sözleşmesine dair bilgilere nereden erişilebilir?
Şirketimiz Esas Sözleşmesi’ne www.carrefoursa.com adresli Şirketimiz internet sitesinin Kurumsal menüsü altındaki Kurumsal başlığı altında bulunan Esas Sözleşme sayfasından, Esas Sözleşme’de yapılan değişikliklere ilişkin bilgilere ise, aynı başlık altında bulunan Esas Sözleşme Değişiklikleri sayfasından erişilebilir.
CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş. hangi tarihte kurulmuştur?
CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş. 12.09.1991 yılında kurulmuştur.
CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş.’nin ödenmiş sermayesini temsil eden hisse adedi ne kadardır?
Şirketimizin ödenmiş sermayesi 113.421.624,57 TL olup, her biri 1.-KR (Bir Kuruş) değerinde 11.342.162.457 adet paya bölünmüştür.
CarrefourSA hangi borsada işlem görmektedir?
CarrefourSA 2006 yılından bu yana Borsa İstanbul A.Ş de pay piyasasında işlem görmektedir.
CarrefourSA BIST A.Ş. içinde hangi Pazar ve Endeksler içinde yer almaktadır?
CarrefourSA Pay senetleri; BIST 100-30 / BIST YILDIZ / BIST TÜM / BIST HİZMETLER / BIST TİCARET / BIST 100 endeksleri içinde yer almakta olup, Yıldız Pazarda işlem görmektedir
CarrefourSA Borsa işlem kodu nedir?
Şirketimizin borsada CRFSA kodu ile işlem görmektedir.
CarrefourSA'nın Borsa işlem grubu hangisidir?
CarrefourSA ‘A’ BIST işlem grubu içinde yer almaktadır.
CarrefourSA hangi ana faaliyet kolunda çalışmaktadır?
CarrefourSA ‘Toptan Ve Perakende Ticaret, Otel ve Lokantalar / Perakende Ticaret / Büyük Mağazalar’ konusunda faaliyet göstermektedir.
CarrefourSA mali dönemi hangi periyodu kapsamaktadır?
Şirketimizin mali dönemi; 1 Ocak- 31 Aralık arasını kapsamaktadır.
CarrefourSA iletişim bilgilerini paylaşır mısınız?
Merkez Adres: CarrefourSA Plaza, Cevizli Mahallesi, Tugay Yolu Caddesi No: 67 A, Blok: B, Maltepe/İstanbul Telefon: 0216 655 00 00 – Fax: 0216 655 00 60 E-Posta: bilgi@carrefoursa.com Resmi web adresi: www.carrefoursa.com
H.Ö. Sabancı Holding A.Ş. ile ortaklık hangi tarihte gerçekleştirilmiştir?
Şirketimiz, 31 Ekim 1996 tarihinde, Hacı Ömer Sabancı Holding A.Ş. ile imzalanan Hissedarlık Sözleşmesi uyarınca Hacı Ömer Sabancı Holding’le bir ortak girişim haline gelerek Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi’nin 27 Ocak 1997 tarihli ve 4217 sayılı nüshasında CarrefourSA unvan değişikliği ve sair Ana Sözleşme tadilleri neşr ve ilan olunmuştur.
Bağlı Ortaklıklar, Finansal Duran Varlıklar İle Finansal Yatırımlara İlişkin Bilgi verebilir misiniz?
Adana Gayrimenkul Geliştirme ve İşletme A.Ş. - İnşaat İşleri ana faaliyet konusu olup, Sermayesi 113.264.693,28 TL’dir. Şirketin sermayede bulunan pay oranı ise %100 dür.
Türkiye Perakende sektörü konusunda kısaca bilgi verebilir misiniz?
Her yıl ortalama %5,7 büyüme sergileyen Türkiye perakende sektörü, gerek nüfus gerekse tüketim harcamaları açısından Avrupa genelinde önemli bir potansiyel arz etmektedir. Ülkemiz perakende sektörü de dünyadaki gelişmelere paralel ilerlemeler kaydetmektedir. Kişi başına düşen harcanabilir gelirin hızla artması ve kredi kartı kullanımının gittikçe yaygınlaşması ile ekonomimizdeki değişikliklerin tüketim alışkanlıklarını da değiştirmesiyle bugün perakende sektöründeki kuvvetli yükseliş devam etmektedir. İstihdama katkısı ve ulaştığı ciro büyüklüğü ile Türkiye Ekonomisinin en dinamik sektörlerinden biri olan perakendenin istihdama olan katkısı sürecektir. Türkiye perakende sektörü, gerek nüfus gerekse tüketim harcamaları açısından Avrupa genelinde önemli bir potansiyel arz etmektedir. Tüketim harcamaları açısından Avrupa’da 7’nci sırada yer alan Türkiye perakende sektörü; gıda harcamalarında 5’inci, gıda dışı perakende harcamalarında ise 8’inci sırada bulunmaktadır. Avrupa ülkeleri ile Türkiye, milyon kişi başına düşen mağaza miktarı olarak karşılaştırıldığında, perakende sektörünün, bölge ülkeleri içerisinde en fazla gelişme potansiyeline sahip pazar olduğu görülmektedir.
CarrefourSA Müşteri hizmetleri konusunda bilgi verebilir misiniz?
2016 yılında aylık ortalama 18 bin müşteriye hizmet veren CarrefourSA Müşteri Hizmetlerinde müşteri bildirimlerinin %64’üne ilk temasta çözüm üretilmiştir. Tüm faaliyetlerinde müşteri memnuniyetini en önemli önceliği olarak gören CarrefourSA, marketlerinde müşterilerine eşsiz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı hedeflemektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak için, gelen tüm çağrılar haftanın yedi günü 08.00-24.00 saatleri arasında CarrefourSA Çağrı Merkezi tarafından karşılanmaktadır. Ayrıca müşterilerin geri bildirimlerini kolaylıkla iletebilmelerini sağlamak adına birçok kanal oluşturulmuştur. bilgi@carrefoursa.com kurumsal e- posta adresi, web iletişim formu, 4607 kısa mesaj hattı, sikayetvar.com, marketlerde kullanılan müşteri bildirim formları ve sosyal medya kanallarından gelen bildirimler kayıt altına alınarak; konu, öncelik ve hedeflenen çözüm süresi bazında sınıflandırılıp titizlikle ele alınmaktadır. Ayrıca, müşteriler, sürecin her adımında SMS ile bilgilendirilmektedirler.
CarrefourSA genel kurul toplantısı ne zaman yapılmaktadır?
Yıllık Olağan Genel Kurul toplantıları, Şirket politikası gereği mevzuatta belirlenen süreler içerisinde yapılmakta olup ilgili durum resmi web sayfamız ve www.kap.org.tr den zamanında ilan edilmektedir.
CarrefourSA kurumsal yönetim konusundaki çalışmalar konusunda kısaca bilgi verir misiniz?
CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş. (“Şirket” veya “CarrefourSA”) Sermaye Piyasası Kurulu (“SPK”) tarafından yayımlanan Kurumsal Yönetim İlkeleri ile Kurumsal Yönetimin Şeffaflık, Adillik, Sorumluluk ve Hesap Verebilirliğe dayalı dört prensibine uymayı ilke olarak benimsemiştir. CarrefourSA, Kurumsal Yönetim İlkelerinde uyulması zorunlu olan/olmayan düzenlemelerden aşağıda ayrıntılı olarak açıklanan konulara, 01.01.2016 -31.12.2016 döneminde de uyum için gerekli özeni göstermiş olup, bu konuda sürekli olarak gelişime odaklanmıştır. Şirketimiz kurumsal yönetim ile ilgili olarak her yıl hesap dönemi sonunda yayımladığı ‘Kurumsal Yönetim Uyum’ raporunda ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz. Söz konusu rapor resmi web sayfamız ve www.kap.org.tr platformunda menfaat sahiplerinin incelemesine açık bulunmaktadır.
CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş.’de sendika var mıdır?
Sosyal ortağımız olarak gördüğümüz Türkiye Ticaret, Kooperatif, Eğitim, Büro ve Güzel Sanatlar İşçileri Sendikası (“Tez-Koop-İş”) ile Şirketimiz arasında sürdürülen Toplu İş Sözleşmesi görüşmeleri 3 Eylül 2012 tarihi itibarıyla sonuçlanmış olup, yeni Toplu İş Sözleşmesi imzalanarak 01 Ocak 2012-31 Aralık 2014 dönemine ilişkin olarak yürürlüğe girmiştir.
CarrefourSA hakkında kısa bilgi verebilir misiniz?
1993 yılında Hiper market konseptini Türkiye’deki tüketicilerle buluşturan CarrefourSA, 2016 yılsonu itibarıyla farklı segmentlere yönelik farklı konseptlerdeki 656 marketiyle hizmetlerine devam etmektedir. Hiper, Süper, Gurme, Mini ve E-Ticaret konseptleri altında farklı müşteri segmentlerine hizmet sunmaya 2016 yılında da devam eden CarrefourSA, yılsonu itibarıyla 37 Hiper market 392 Süper market, 25 Gurme ve 202 Mini marketten oluşan bir zincire ve 563 bin m2 toplam net satış alanına sahiptir. 4.492 milyon TL ciro elde eden CarrefourSA’nın 2016 yılında ulaştığı müşteri sayısı ise 171 milyon olmuştur. Güçlü bir finansal pozisyona sahip olan CarrefourSA, büyüme ve değer yaratma potansiyeli olan tüm projeleri kendi kaynaklarıyla değerlendirerek yatırımlarına devam etmeyi, bu sayede tüketiciler için yakın, keyifli ve değer yaratan alışverişin adresi olmayı hedeflemektedir.
CarrefourSA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş. tarafından bugüne kadar yapılan market zincirleri alımları nelerdir ve yeni bir alım yapılacak mıdır?
Şirketimiz, 13 Temmuz 2005 tarihinde Gima Gıda ve İhtiyaç Maddeleri T.A.Ş. hisselerinin (“Gima”) %65,33’ünü ve Endi Tüketim Malları Ticaret ve Sanayi A.Ş. (“Endi”) hisselerinin %34,95’ini satın almıştır. Bu kapsamda 81 mağaza Şirketimiz tarafından devir alınmıştır. 24 Ocak 2006 tarihinde alınan Yönetim Kurulu kararıyla, Endi hisselerinin tamamı DiaSA Dia Sabancı Süpermarketleri Tic. A.Ş.’ye satılmıştır. Gima’nın tasfiyesiz infisah ve bütün aktif ve pasifleri ile birlikte külli halefiyet yoluyla devralınması (birleşilmesi) işlemleri 31.07.2006 tarihinde tamamlanmıştır. Şirketimiz ile Pınar Marketçilik Gıda Maddeleri Pazarlama İnşaat Taahhüt Kozmetik Ürünler Otomobilcilik İthalat İhracat Turizm Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi (“Pınar”) arasında imzalanan 09.01.2009 tarihinde bir Devir Sözleşmesi kapsamında, Pınar’ın kiracısı ve işleteni bulunduğu 12 adet süpermarket ve kiracılık hakları Şirketimiz tarafından devir alınmıştır. Şirket, 1 Temmuz 2010 tarihinde, İpek Giyim Mağaza Sanayii Ticaret A.Ş. (“Alpark”) hisselerinin % 99,99’unu satın almıştır. Alpark’ın tasfiyesiz infisah ve bütün aktif ve pasifleri ile birlikte külli halefiyet yoluyla devralınması (birleşilmesi) işlemleri 06.01.2011 tarihinde tamamlanmıştır. Birleşme neticesinde Alpark’a ait 27 süpermarket Şirketimiz tarafından devir alınmıştır. Şirketimiz ile İsmar Marketler Zinciri Gıda ve Tüketim Mal. San. ve Tic. A.Ş. (“İsmar”) arasında 02.02.2015 tarihinde imzalanan Devir Sözleşmesi kapsamında, İsmar tarafından işletilmekte olan 26 adet süper market Şirketimiz tarafından devralınmıştır. Şirket ile Antalya Market İşletmeciliği Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Antalya Market”) arasında 13.03.2015 tarihinde imzalanan Devir Sözleşmesi kapsamında, Antalya Market tarafından işletilmekte olan 29 adet süper market Şirketimiz tarafından devralınmıştır. Şirket ile Kiler Holding Anonim Şirketi, Nahit Kiler, Ümit Kiler, Vahit Kiler, Hikmet Kiler, Sevgül Kiler ve Denge Reklam San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Satıcılar”) arasında, toplam sermayesinin %15’i Borsa İstanbul A.Ş. nezdinde halka arz edilmiş olan Kiler Alışveriş Hizmetleri Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nin (“Kiler Alışveriş”) Satıcılar’a ait olan toplam sermayesinin %85’ini temsil eden payların Şirket tarafından satın alınması amacıyla 15 Mayıs 2015 tarihinde, Pay Alım Satım Sözleşmesi akdedilmiştir. Söz konusu Pay Alım Satım talebine, Rekabet Kurulu’nun 30 Haziran 2015 tarih ve 61813209-120-6544 sayılı yazısı ile izin verilmiştir. Şirket, Kiler Alışveriş hisselerinin halka açık olmayan kısmının tümü olan %85’ini, 8 Temmuz 2015 tarihi itibarıyla devralmış ve daha önce akdedilmiş alım bedelini satıcılara aynı gün nakden ödemiştir. Şirket’in 17 Eylül - 5 Ekim 2015 tarihleri arasında Kiler Alışveriş’in paylarına ilişkin gerçekleştirmiş olduğu zorunlu çağrı sonucunda ise Şirket’in ortaklık oranı %97,27’ye ulaşmıştır. Şirket, 20 Ekim 2015 tarihli Yönetim Kurulu kararı ile Kiler Alışveriş ile devir alma suretiyle birleşme kararı almış olup, söz konusu birleşme SPK’nın 27 Kasım 2015 tarih ve 32/1493 no’lu kararı ile onaylanmıştır. Kiler Alışveriş Hizmetleri Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ile Kiler Alışveriş şirketinin iştiraki olan Kiler Ankara Mağazacılık San.Tic. A.Ş. ile birleşme işlemi, 31.12.2015 tarihinde Ticaret Sicil Müdürlüğü nezdinden tescil edilmiştir. Şirketimiz, geçmişte olduğu gibi avantajlı satın alma fırsatları ortaya çıktığında, hem organik hem inorganik büyüme alternatiflerini değerlendirecektir.